Лучший метод для получения глубинной информации и выработке гипотез в рамках маркетинговых задач, стоящих перед компанией. Принцип исследования заключается в проведении открытой дискуссии между группой людей из числа целевой аудитории. В ходе исследования участники высказывают свое мнение о предмете исследования: продукте или услуге, создается особая психологическая атмосфера, в ходе которой каждый участник осознает важность своего мнения. Модератор исследования ведет общение группы в нужном ключе, а участники, тем временем, обмениваются своими мнениями и дискутируют. В результате чего можно сформировать глубинное коллективное мнение, на основе которого сделать вывод об отношении к продукту всей целевой аудитории. Метод достаточно эффективный по срокам, бюджету и объему получаемой информации.

ЦЕЛИ, КОТОРЫЕ ПРЕСЛЕДУЕТ ПРОВЕДЕНИЕ ФОКУС ГРУПП:

формулирование новых идей и гипотез;
описание имиджа бренда;
тестирование нового продукта (сам товар, его оформление, концепция продвижения);
определение позиций марки на рынке;
уточнение или дополнение данных, полученных в ходе количественных исследований.

ПРЕИМУЩЕСТВА ФОКУС ГРУПП:

психологическая атмосфера дискуссии, позволяющая эмоционально и без стеснений высказывать мнения, спорить, обсуждать;
подобное обсуждение позволяет найти новые идеи для продвижения продукта;
Клиент может быть наблюдателем и корректировать тему дискуссии по ходу проведения групп.