Лучший метод для получения глубинной информации и выработке гипотез в рамках маркетинговых задач, стоящих перед компанией. Принцип исследования заключается в проведении открытой дискуссии между группой людей из числа целевой аудитории. В ходе исследования участники высказывают свое мнение о предмете исследования: продукте или услуге, создается особая психологическая атмосфера, в ходе которой каждый участник осознает важность своего мнения. Модератор исследования ведет общение группы в нужном ключе, а участники, тем временем, обмениваются своими мнениями и дискутируют. В результате чего можно сформировать глубинное коллективное мнение, на основе которого сделать вывод об отношении к продукту всей целевой аудитории. Метод достаточно эффективный по срокам, бюджету и объему получаемой информации.

ЦЕЛИ, КОТОРЫЕ ПРЕСЛЕДУЕТ ПРОВЕДЕНИЕ ФОКУС ГРУПП:

— формулирование новых идей и гипотез;
— описание имиджа бренда;
— тестирование нового продукта (сам товар, его оформление, концепция продвижения);
— определение позиций марки на рынке;
— уточнение или дополнение данных, полученных в ходе количественных исследований.

ПРЕИМУЩЕСТВА ФОКУС ГРУПП:

— психологическая атмосфера дискуссии, позволяющая эмоционально и без стеснений высказывать мнения, спорить, обсуждать;
— подобное обсуждение позволяет найти новые идеи для продвижения продукта;
— клиент может быть наблюдателем и корректировать тему дискуссии по ходу проведения групп.