Это регулярный мониторинг позиций бренда в конкурентном окружении, который приобретает особую значимость на всём протяжении жизненного цикла брэнда.

Стратегической целью такого мониторинга является регулярная оценка конкурентоспособности бренда в быстроменяющейся конъюнктурной среде, что, в свою очередь, способствует эффективному планированию/коррекции маркетинговых действий.

Данное исследование позволяет получить информацию, детально поясняющую причины той или иной ситуации на рынке, и дает ответ на вопросы:

Какие сильные стороны брэнда способствуют покупке и требуют поддержки?
Какие слабые стороны брэнда являются барьерами для покупки и требуют улучшения?
Насколько имидж / восприятие марки соответствует наиболее главным критериям потребительского выбора, в чем именно не соответствует и что необходимо предпринять / поменять, чтобы имидж / восприятие марки максимально соответствовали требованиям потребителя?

ИНФОРМАЦИОННАЯ ЦЕННОСТЬ ИССЛЕДОВАНИЯ

  1. Сравнительная оценка марок клиента и конкурирующих марок по методике 6P:
    • Proposition (предложение): осведомленность о марке (что именно знают потребители, насколько это важно), имидж марки, уникальные преимущества (рациональные и эмоциональные), барьеры для переключения потребителей на марку;
    • Product: восприятие вкуса, качества, ассортимента;
    • Price: оценка уровня цен и соответствия цены качеству продукции;
    • Place: распространенность в продаже и видимость на полке;
    • Promotion: контакты с рекламными компаниями / другие источники информации о марки, контакты с тактическими промо-акциями (скидки, розыгрыши призов, и др.), эффект от этих акций / рекламы;
    • Package: оценка дизайна упаковки, ассортимента, объемов;
  2. Преимущества и недостатки марки клиента в сравнении с конкурирующими марками;
  3. Причины удовлетворенности / неудовлетворенности потреблением марок клиента / конкурирующих марок.
  4. Основные факторы выбора. Чем руководствуются потребители, отдавая предпочтение той или иной марке.
  5. Соответствие / несоответствие имиджа марки клиента требованиям потребителя.
  6. Насколько имидж марки клиента отражает коммуникацию проведенной рекламной кампании. Имиджевый эффект от рекламной кампании.