Folosim cookie-uri pentru a îmbunătăți experiența dumneavoastră de navigare și pentru a înțelege mai bine modul în care vizitatorii utilizează site-ul nostru. Continuând să utilizați acest site, vă dați consimțământul pentru utilizarea cookie-urilor de către noi, în conformitate cu Politica de confidențialitate.

Politica de confidențialitate
Ultima actualizare: 5 august 2026

Introducere
Operatorul datelor cu caracter personal: «XPLANE RESEARCH» S.R.L.
Cod fiscal: 1012600032018
Adresa juridică: Republica Moldova, MD-2045, mun. Chișinău, str. Matei Basarab, 16/1
E-mail: online@xplane.md
Telefon de contact: +373 67 101 022

Xplane Research SRL („Noi”, „Nouă”, „Nostru”, „Xplane”, „Xplane Research”, „Compania”) acordă o importanță deosebită protejării confidențialității Dumneavoastră.

Prezenta Politică de confidențialitate descrie modul în care Noi colectăm, utilizăm, divulgăm și protejăm informațiile obținute de la Dumneavoastră. Politica de confidențialitate se aplică serviciilor pe care le oferim, precum și utilizării de către Dumneavoastră a site-ului (site-urilor) nostru (noastre), a aplicațiilor mobile și web sau a platformelor noastre, precum și oricăror alte servicii care conțin un link către sau fac referire la această Politică de confidențialitate (astfel de platforme și servicii fiind denumite în mod colectiv „Serviciile noastre”).
Prin utilizarea site-ului și accesarea și utilizarea Serviciilor noastre, sunteți de acord cu colectarea și utilizarea informațiilor în conformitate cu prezenta Politică de confidențialitate.
Vă rugăm să rețineți că putem actualiza periodic această Politică de confidențialitate, de aceea vă recomandăm să o consultați în mod regulat.

Tipurile de date cu caracter personal pe care le colectăm și le primim
În funcție de interacțiunile Dumneavoastră cu Serviciile noastre, putem colecta și/sau primi date cu caracter personal de la Dumneavoastră și despre Dumneavoastră, inclusiv în următoarele situații:

  • când candidați pentru un post sau o oportunitate de angajare în cadrul companiei noastre sau colaborați cu Noi;
  • când Dumneavoastră sau organizația în care lucrați utilizați Serviciile noastre;
  • când Dumneavoastră sau organizația în care lucrați ne furnizați servicii;
  • când solicitați informații de la Noi sau ne furnizați informații;
  • când corespondați cu Noi prin e-mail sau servicii de mesagerie vocală;
  • când vizitați sau utilizați site-ul nostru și serviciile online, inclusiv aplicațiile mobile;
  • când vizitați sediul nostru;
  • când optați să fiți inclus(ă) în listele noastre de distribuție pentru a primi publicații și alte comunicări de marketing prin e-mail;
  • când completați orice formulare pe site-ul nostru;
  • când participați la evenimentele, seminarele sau sesiunile organizate de Noi;
  • când vizitați paginile noastre din rețelele sociale sau utilizați pluginurile și instrumentele aferente rețelelor sociale.

Datele cu caracter personal pot fi colectate atât online, cât și offline.
Mai jos sunt prezentate tipurile de date cu caracter personal pe care le putem colecta, inclusiv, fără a se limita la acestea:

1. Date personale
În timpul utilizării Serviciilor noastre sau atunci când accesați paginile „Contactați-ne” / „Alăturați-vă nouă” de pe site-ul nostru ori atunci când vă înregistrați pentru a crea un cont în aplicațiile sau platformele noastre mobile sau web, prin completarea unui formular, vă putem solicita să ne furnizați anumite informații cu caracter personal care pot fi utilizate pentru a vă contacta sau identifica.

Informațiile cu caracter personal pot include, fără a se limita la:

  • adresa de e-mail;
  • numele și prenumele;
  • numărul de telefon;
  • adresa fizică, statul, provincia, codul poștal, orașul;
  • sexul;
  • pronumele;
  • data nașterii;
  • vârsta;
  • numele de utilizator în rețelele sociale;
  • informații privind studiile și calificările profesionale, licențele și apartenența la organizații profesionale;

Cu excepția cazului în care solicităm în mod expres astfel de informații pentru respectarea legislației aplicabile, vă rugăm să nu ne transmiteți sau divulgați, direct sau prin intermediul site-ului, informații personale sensibile, precum numere de pașaport, numere de securitate socială, originea rasială sau etnică, opinii politice, convingeri religioase sau de altă natură, date privind sănătatea, date biometrice, caracteristici genetice, antecedente penale sau apartenența la sindicate.

2. Date privind utilizarea
Datele privind utilizarea sunt colectate automat în timpul utilizării Serviciului.
Datele privind utilizarea pot include informații precum adresa de Protocol Internet a dispozitivului Dumneavoastră (de exemplu, adresa IP), tipul și versiunea browserului, paginile Serviciului nostru pe care le vizitați, data și ora vizitei, timpul petrecut pe aceste pagini, identificatori unici ai dispozitivului și alte date de diagnostic.
Atunci când accesați Serviciul prin intermediul unui dispozitiv mobil, putem colecta automat anumite informații, inclusiv, fără a se limita la acestea, tipul dispozitivului mobil utilizat, identificatorul unic al dispozitivului mobil, adresa IP a dispozitivului mobil, sistemul de operare mobil, tipul browserului de internet mobil utilizat, identificatori unici ai dispozitivului și alte date de diagnostic.
De asemenea, putem colecta informațiile pe care browserul Dumneavoastră le transmite ori de câte ori vizitați Serviciul nostru sau când accesați Serviciul prin intermediul unui dispozitiv mobil.

3. Date privind comunicarea
Corespondența dintre Noi și Dumneavoastră, atunci când aceasta este transmisă către sau de la o adresă de e-mail dedicată sau prin mijloace de comunicare electronică (inclusiv canale care utilizează inteligența artificială), precum și atunci când ne contactați online, de exemplu prin intermediul paginilor de pe rețelele sociale.

4. Date din alte surse
Informații colectate atunci când încărcați în mod voluntar informații, ne trimiteți e-mailuri, completați sondaje pentru clienți, ne transmiteți feedback sau participați la concursuri.
Informații colectate din surse publice, precum baze de date gratuite sau cu plată, conținut public disponibil pe site-urile de social media etc., în scopul stabilirii unui contact inițial.
Informații din surse terțe, precum furnizori, companii de asigurări, auditori, furnizori de servicii de călătorie, firme de consultanță, furnizori de servicii de verificare a antecedentelor etc., precum și datele furnizate de aceștia.
Atunci când încheiați un contract cu Noi, participați la întâlniri cu Noi, ne furnizați bunuri sau servicii ori colaborați în alt mod cu Noi.

5. Tehnologii de urmărire și cookie-uri
Folosim cookie-uri și tehnologii similare de urmărire pentru a monitoriza activitatea în cadrul Serviciului nostru și pentru a stoca anumite informații.
Tehnologiile de urmărire utilizate includ beacon-uri, tag-uri și scripturi pentru colectarea și urmărirea informațiilor, elaborarea statisticilor privind site-ul, monitorizarea deplasării utilizatorilor pe site, astfel încât să putem îmbunătăți și analiza Serviciul nostru și site-ul.

Tehnologiile pe care le utilizăm pot include:

Cookie-uri sau cookie-uri de browser. Un cookie este un fișier de dimensiuni mici plasat de un site web pe computerul, dispozitivul mobil sau orice alt dispozitiv al Dumneavoastră, care conține informații privind istoricul navigării pe site-ul respectiv și poate fi utilizat în diverse scopuri. Puteți configura browserul să refuze toate cookie-urile sau să vă informeze atunci când este trimis un cookie. Cu toate acestea, dacă nu acceptați cookie-urile, este posibil să nu puteți utiliza anumite părți ale Serviciului nostru. Cu excepția cazului în care v-ați modificat setările browserului astfel încât acesta să refuze cookie-urile, Serviciul nostru poate utiliza cookie-uri.
Web Beacon-uri. Anumite secțiuni ale Serviciului nostru și e-mailurile noastre pot conține fișiere electronice de mici dimensiuni cunoscute sub denumirea de web beacon-uri (denumite și GIF-uri transparente, pixel tags sau GIF-uri de un singur pixel), care permit Companiei, de exemplu, să numere utilizatorii care au vizitat anumite pagini sau au deschis un e-mail și să obțină alte statistici relevante privind site-ul (de exemplu, să determine popularitatea unei anumite secțiuni și să verifice integritatea sistemului și a serverului).
Cookie-urile pot fi „Persistente” (Persistent) sau „de sesiune” (Session). Cookie-urile persistente rămân pe computerul personal sau dispozitivul mobil după ce vă deconectați, în timp ce cookie-urile de sesiune sunt șterse imediat ce închideți browserul web.

Folosim atât cookie-uri de sesiune, cât și cookie-uri persistente în următoarele scopuri:
Необходимые или обязательные файлы cookie (Тип: сеансовые файлы cookie)
Цель: Эти файлы cookie необходимы для предоставления Вам Услуг, доступных через веб-сайт, и для обеспечения возможности использования некоторых его функций. Они помогают аутентифицировать пользователей и предотвращать мошенническое использование учётных записей. Без этих файлов cookie запрошенные Вами Услуги не могут быть предоставлены, поэтому Мы используем их исключительно для предоставления Вам этих Услуг. 

Cookie-uri necesare sau esențiale (Tip: Cookie-uri de sesiune)
Scop: Aceste cookie-uri sunt esențiale pentru furnizarea Serviciilor disponibile prin intermediul site-ului și pentru a vă permite să utilizați anumite funcții ale acestuia. Acestea contribuie la autentificarea utilizatorilor și la prevenirea utilizării frauduloase a conturilor de utilizator. Fără aceste cookie-uri, Serviciile solicitate de Dumneavoastră nu pot fi furnizate, iar Noi utilizăm aceste cookie-uri exclusiv pentru furnizarea Serviciilor respective.

Cookie-uri pentru acceptarea notificării (Tip: Cookie-uri persistente)
Scop: Aceste cookie-uri identifică dacă utilizatorii au acceptat utilizarea cookie-urilor pe site.
Cookie-uri de funcționalitate (Tip: Cookie-uri persistente)
Scop: Aceste cookie-uri ne permit să reținem opțiunile pe care le faceți atunci când utilizați site-ul, cum ar fi datele de autentificare sau preferința lingvistică. Scopul acestor cookie-uri este de a vă oferi o experiență mai personalizată și de a evita necesitatea de a reintroduce preferințele de fiecare dată când utilizați site-ul.

Pentru mai multe informații despre cookie-urile pe care le utilizăm și opțiunile Dumneavoastră privind cookie-urile, vă rugăm să consultați Politica noastră privind cookie-urile.

Modul în care utilizăm informațiile pe care le colectăm și le primim
Utilizăm informațiile pe care le colectăm și le primim în următoarele scopuri:
Pentru gestionarea contului Dumneavoastră: pentru gestionarea înregistrării Dumneavoastră în calitate de utilizator al Serviciului. Datele cu caracter personal furnizate de Dumneavoastră vă pot oferi acces la diferite funcționalități ale Serviciului disponibile utilizatorilor înregistrați.
Pentru executarea unui contract: pentru elaborarea, respectarea și executarea contractului de achiziție pentru produsele, bunurile sau Serviciile pe care le-ați achiziționat sau a oricărui alt contract încheiat cu Noi prin intermediul Serviciului, precum și pentru îndeplinirea obligațiilor contractuale convenite.
Pentru a vă contacta: prin e-mail, apeluri telefonice, SMS sau alte forme echivalente de comunicare electronică, cum ar fi notificările push ale unei aplicații mobile, privind actualizări sau comunicări informative referitoare la funcționalitățile, produsele sau Serviciile contractate, inclusiv actualizări de securitate, atunci când acestea sunt necesare sau rezonabile pentru implementarea lor.
În cazul transferurilor de afaceri: putem utiliza datele Dumneavoastră cu caracter personal pentru evaluarea sau realizarea unei fuziuni, separări, restructurări, reorganizări, dizolvări sau a unei alte vânzări ori transfer al unora sau tuturor activelor noastre, fie ca parte a unei activități în desfășurare, fie în cadrul unei proceduri de faliment, lichidare sau proceduri similare, în care datele cu caracter personal deținute de Noi despre utilizatorii Serviciilor noastre fac parte din activele transferate.
Pentru activități legate de recrutare: pentru procesarea candidaturii Dumneavoastră la un loc de muncă. De asemenea, putem utiliza aceste informații pentru a vă transmite informații relevante despre cariere și oportunități în cadrul Companiei și pentru a analiza eficiența activităților și resurselor noastre de recrutare.
Pentru administrarea corespunzătoare a site-ului, îmbunătățirea Serviciilor noastre și a conținutului site-ului, protejarea integrității site-ului, soluționarea problemelor tehnice și de altă natură ale site-ului, precum și facilitarea utilizării și personalizarea experienței utilizatorilor pe site.
În scopuri administrative, precum evaluarea și acceptarea furnizorilor, contractanților sau partenerilor de afaceri. De asemenea, utilizăm datele Dumneavoastră cu caracter personal pentru a confirma și verifica identitatea Dumneavoastră și în scopuri de verificare prealabilă și screening, de exemplu prin verificarea listelor de sancțiuni guvernamentale.
Pentru alte scopuri, precum analiza datelor, identificarea tendințelor de utilizare și evaluarea și îmbunătățirea Serviciului nostru, a produselor, activităților de marketing și a experienței Dumneavoastră.

Păstrarea datelor Dumneavoastră cu caracter personal
Vom păstra datele Dumneavoastră cu caracter personal doar atât timp cât este necesar pentru scopurile prevăzute în această Politică de confidențialitate sau pentru o perioadă mai lungă, în măsura permisă de legislație, de exemplu în scopuri fiscale, contabile, juridice, pentru soluționarea litigiilor și pentru îndeplinirea obligațiilor noastre legale.
Compania va păstra, de asemenea, Datele privind utilizarea în scopuri de analiză internă. Datele privind utilizarea sunt, în general, păstrate pentru o perioadă mai scurtă, cu excepția cazului în care aceste date sunt utilizate pentru consolidarea securității sau îmbunătățirea funcționalității Serviciului nostru sau când suntem obligați prin lege să păstrăm aceste date pentru perioade mai lungi.

Divulgarea datelor Dumneavoastră cu caracter personal
Putem transmite datele Dumneavoastră cu caracter personal:
În legătură cu reorganizarea, fuziunea, achiziția sau schimbarea controlului: unei alte organizații în legătură cu sau în timpul negocierilor privind orice fuziune, vânzare a activelor Companiei, finanțare sau achiziție a întregii sau a unei părți a activității noastre.
Ca răspuns la proceduri legale valide: către autorități judiciare, guvernamentale sau de reglementare, dacă este necesar pentru::
(I) a răspunde solicitărilor legale ale autorităților sau procedurilor juridice, precum o hotărâre judecătorească, un mandat de percheziție sau o citație;
(II) a proteja și apăra drepturile sau proprietatea Jasper Colin;
(III) a preveni sau investiga posibile fapte ilicite în legătură cu Serviciul;
(IV) a proteja siguranța personală a utilizatorilor Serviciului sau a publicului;
(V) a ne proteja împotriva răspunderii juridice; sau
(VI) a pune în aplicare sau a aplica termenii colaborării. 

a pune în aplicare sau a aplica termenii colaborării. 
Cu consimțământul Dumneavoastră.

Divulgarea către terți
Putem divulga datele Dumneavoastră cu caracter personal pe care le colectăm sau le primim de la Dumneavoastră ori despre Dumneavoastră către terți pentru a furniza produsele și serviciile solicitate de Dumneavoastră, precum:
– agenției noastre de marketing pentru desfășurarea campaniilor noastre de marketing; 
– furnizorului nostru extern de servicii IT în scopul furnizării serviciilor către Noi; 
– companiilor care pot gestiona și/sau administra sondaje în numele nostru, dintre care unele pot fi situate în afara jurisdicției regiunii sau țării în care ne desfășurăm activitatea;
– furnizorilor noștri de servicii, precum consultanți, furnizori IT, furnizori de servicii de găzduire, furnizori de servicii cloud, furnizori care colectează sau efectuează plăți pentru servicii, furnizori de servicii de verificare a identității. În plus, anumite terțe părți selectate pot utiliza tehnologii de urmărire pe site-ul nostru și în cadrul Serviciilor noastre pentru a analiza interacțiunile Dumneavoastră cu acestea în timp, ajutându-ne să ne îmbunătățim conținutul și să înțelegem activitatea online. Capacitatea acestor furnizori de servicii de a utiliza informațiile primite în cursul furnizării serviciilor către Noi este limitată, iar aceștia nu pot utiliza informațiile în alte scopuri decât cele pentru care au fost contractați de Noi;
– partenerilor de afaceri, pentru a vă oferi anumite produse, Servicii sau promoții.

Drepturile persoanei vizate / titularului datelor
Sub rezerva legislației aplicabile, este posibil să beneficiați de următoarele drepturi:

  • Dreptul de a accesa sau de a afla ce date cu caracter personal despre Dumneavoastră deținem.
  • Dreptul de a solicita rectificarea sau corectarea datelor Dumneavoastră cu caracter personal.
  • Dreptul de a solicita ștergerea datelor Dumneavoastră cu caracter personal, cunoscut și sub denumirea de „dreptul de a fi uitat”.
  • Dreptul de a solicita limitarea utilizării, prelucrării sau divulgării datelor Dumneavoastră cu caracter personal.
  • Dreptul de a solicita o copie a datelor Dumneavoastră cu caracter personal într-un format structurat și utilizat în mod obișnuit.
  • Dreptul la portabilitatea datelor (care vă permite să obțineți și să reutilizați datele Dumneavoastră pentru diferite servicii).
  • Dreptul de a vă retrage consimțământul sau de a renunța la consimțământul acordat pentru colectarea, utilizarea, prelucrarea, vânzarea, partajarea și stocarea în continuare a datelor Dumneavoastră cu caracter personal.
  • Dreptul de a limita utilizarea și divulgarea informațiilor personale sensibile.
  • Dreptul la tratament egal și la nediscriminare în exercitarea acestor drepturi. 

Xplane Research nu vinde date cu caracter personal și nici nu transmite date cu caracter personal unor terți în scopuri de marketing.
Pentru exercitarea drepturilor menționate mai sus, ne puteți contacta la info@xplane.md

Aveți dreptul să vă retrageți consimțământul. În cazul în care vă retrageți consimțământul, vom înceta prelucrarea datelor Dumneavoastră cu caracter personal la primirea solicitării de retragere a consimțământului. Cu toate acestea, orice prelucrare efectuată anterior retragerii consimțământului rămâne o prelucrare legală, bazată pe un consimțământ valabil la momentul respectiv. Nu vom avea obligația de a anula sau inversa prelucrarea efectuată anterior.
Vă rugăm să rețineți, de asemenea, că retragerea consimțământului sau alegerea de a șterge anumite tipuri de informații personale ne poate împiedica să vă furnizăm anumite Servicii sau programe ori să răspundem solicitărilor Dumneavoastră.
Pentru a vă proteja cât mai bine și pentru a asigura securitatea datelor Dumneavoastră cu caracter personal, putem lua măsuri pentru verificarea identității Dumneavoastră înainte de a vă acorda acces la datele Dumneavoastră cu caracter personal sau de a efectua modificări ale acestora.
Dacă optați pentru ștergerea datelor Dumneavoastră cu caracter personal, vom păstra informațiile personale minime necesare pentru a consemna faptul că ați ales să vă exercitați acest drept.

Securitatea datelor Dumneavoastră cu caracter personal
Aplicăm măsuri administrative, tehnice și organizaționale adecvate și rezonabile pentru a proteja datele Dumneavoastră cu caracter personal împotriva pierderii sau a oricărei forme de prelucrare ilegală și vom impune obligații corespunzătoare privind securitatea oricărui operator de date pe care îl contractăm.
Noi și operatorii noștri de date utilizăm servere amplasate într-un mediu controlat și securizat, protejat împotriva accesului neautorizat. Accesul la servere este restricționat prin parole și măsuri stricte de control al accesului.
Deși măsurile noastre de securitate sunt solide, este important să recunoaștem că niciun sistem de securitate nu este complet invulnerabil. Nu putem garanta securitatea absolută a datelor și nici nu putem garanta că informațiile transmise către Noi prin internet nu vor fi interceptate.
În plus, orice informații distribuite în zonele de discuții pot fi accesate de persoane care au acces la internet.

Confidențialitatea copiilor
Serviciile noastre nu sunt destinate persoanelor cu vârsta sub optsprezece (18) ani. Nu colectăm și nu vindem cu bună știință informații cu caracter personal identificabile ale persoanelor cu vârsta sub optsprezece (18) ani.
Pentru a vă înregistra pe site, trebuie să aveți cel puțin optsprezece (18) ani.

Dacă sunteți părinte sau tutore legal și aveți cunoștință despre faptul că copilul Dumneavoastră ne-a furnizat date cu caracter personal, vă rugăm să ne contactați.

Dacă aflăm că am colectat date cu caracter personal de la o persoană cu vârsta sub optsprezece (18) ani fără verificarea consimțământului părintelui sau fără acordul explicit al părintelui sau tutorelui legal, vom lua măsuri pentru a elimina aceste informații de pe serverele noastre.

Dacă trebuie să ne bazăm pe consimțământ ca temei juridic pentru prelucrarea datelor Dumneavoastră cu caracter personal, iar legislația țării Dumneavoastră impune consimțământul unui părinte, este posibil să solicităm consimțământul părintelui înainte de a colecta și utiliza aceste informații.

Linkuri către alte site-uri
Serviciul nostru poate conține linkuri către alte site-uri care nu sunt operate de Noi. Dacă faceți clic pe un link către un terț, veți fi direcționat(ă) către site-ul terțului respectiv.

Vă recomandăm cu insistență să consultați Politica de confidențialitate a fiecărui site pe care îl vizitați.

Nu deținem controlul asupra și nu ne asumăm nicio responsabilitate pentru conținutul, politicile de confidențialitate sau practicile site-urilor ori serviciilor terților.

Interpretare și definiții
Interpretare
Toți termenii scriși cu majusculă au semnificațiile definite în prezentul document. Definițiile au aceeași semnificație indiferent dacă termenii sunt utilizați la singular sau la plural.

Definiții
În sensul prezentei Politici de confidențialitate:
„Cont” (Account) înseamnă un cont unic creat pentru Dumneavoastră pentru a accesa Serviciul nostru sau anumite părți ale acestuia. 

„Dispozitiv” (Device) înseamnă orice dispozitiv care poate accesa Serviciul, precum un computer, un telefon mobil sau o tabletă digitală. 

„Date cu caracter personal” (Personal Data) înseamnă orice informație referitoare la o persoană fizică identificată sau identificabilă. 

„Site” (Website) se referă la Xplane Research, disponibil la adresa https://www.xplane.md. 

„Dumneavoastră” înseamnă orice persoană fizică, companie sau altă entitate juridică în numele căreia persoana respectivă accesează sau utilizează Serviciul, după caz. „Al Dumneavoastră” / „Dumneavoastră” se referă la orice element care aparține sau este asociat cu „Dumneavoastră”.

Contactați-ne
Dacă aveți întrebări cu privire la prezenta Politică de confidențialitate, ne puteți contacta la: info@xplane.md