Această cercetare permite să monitorizeze și să concentreze atenția asupra segmentelor cu cel mai mare potențial de profit.

Scopuri și obiectivele ale segmentării:

– a identifica nevoile, dorințele și oportunitățile consumatorilor din piața țintă;
– a identifica punctele forte ale produsului, caracteristicile cheie și atributele sale;
– a satisface nevoile publicului țintă;
– a evalua punctele forte și slabe ale companiei pe piața țintă;
– a identifica nișele de piață cu potențial ridicat, încă neocupate de concurenți;
– a defini obiective pentru activitățile de marketing;

Avantajele segmentării:

– a crește cota de piață;
– a satisface nevoile publicului țintă;
– a crește proporția de clienți fideli;
– a reduce costurile de producție și promovare;
– a maximiza veniturile companiei.

Criterii de segmentare:

– caracteristicile de consum și motivele achiziției;
– demografie: gen, vârstă, naționalitate;
– nivel socio-economic: venit, educație, clasă socială, ocupație, situație financiară;
– psihografie;
– diferențierea regională;
– stil de viață.